자동차 시장에서 개인의 취향을 반영한 맞춤형 차량 구매는 이제 선택이 아니라 필수로 자리 잡고 있습니다. 특히 럭셔리 세단을 찾는 소비자들 사이에서 자신만의 스타일을 표현할 수 있는 옵션이 중요하게 여겨지고 있습니다. BMW가 자랑하는 ‘인디비주얼’ 맞춤 주문 서비스는 차량 선택의 폭을 30만 가지로 확대하여 개인화를 더욱 강화하였습니다.
BMW의 맞춤 서비스 탄생 배경
BMW 코리아가 이번 해 국내에 도입한 ‘인디비주얼’ 서비스는 단순한 색상 선택을 넘어, 소비자가 자신만의 개성을 드러낼 수 있는 여러 조합을 제공합니다. 이제 소비자는 기본 옵션 외에도 외장색, 인테리어 마감, 시트 소재 등 다양한 선택지를 통해 차량을 커스터마이즈할 수 있습니다. BMW 7시리즈를 포함한 여러 모델에서 제공되는 옵션은 고객의 다양한 요구를 충족시키고 있습니다.
옵션 조합 최대 30만 개로 확대
BMW의 이번 서비스 확대는 기존 22,000개 옵션 조합을 무려 300,000개로 늘렸습니다. 이는 약 13배에 달하는 증가로, 그만큼 소비자들은 자신만의 독특한 차량을 소유할 수 있는 기회를 가지게 되었습니다. 특히 인디비주얼 페인트 150종은 고객이 원하는 색감을 더욱 정교하게 표현할 수 있는 가능성을 제공하여, 같은 모델에서도 완전히 다른 개성을 강조할 수 있습니다.
대기 기간 동안 특별한 혜택 제공
맞춤 주문 서비스는 출고까지의 시간이 길어질 수 있지만, BMW는 이를 통해 고객에게도 특별한 경험을 선사합니다. 대기 기간 중에는 동일 시리즈 차량의 장기 시승 기회와 BMW 엑설런스 라운지 초청, 그리고 파인다이닝 식사권 등의 혜택이 제공됩니다. 이러한 혜택은 고객이 자동차를 기다리는 동안에도 계속해서 럭셔리 브랜드 경험을 느낄 수 있도록 돕습니다.
이제는 인도 과정의 품격을 높일 차례
차량이 준비된 이후에도 BMW는 고객에게 최상의 품질을 제공하기 위해 인디비주얼 전담팀이 차량 검수를 진행하며, 밀폐형 탁송 트럭으로 차량을 안전하게 이동합니다. 이는 고객이 직접 차량을 수령하기 전까지 최상의 상태를 유지할 수 있도록 설계된 절차입니다.
BMW의 맞춤 주문 서비스는 단순한 자동차 구매를 넘어 브랜드와 고객 간의 유대감을 강화시키는 중요한 요소로 자리매김하고 있습니다. 개인화된 차량을 원하는 소비자들은 현재 운영 중인 7개 전시장을 방문해 다양한 옵션을 살펴보는 것이 좋습니다. 전시장은 점차 확대될 예정이니, 원하는 모델과 구성을 체크해보세요!