자동차 산업에 개인화 수요가 커지면서, 소비자들은 예전처럼 단순히 색상이나 옵션을 선택하는 것이 아닌, 자신만의 유니크한 차를 원하게 되었습니다. 이러한 변화에 발맞춰 BMW코리아가 2024년부터 국내에서 처음으로 도입한 ‘인디비주얼’ 맞춤 주문 서비스가 대폭 확대됐습니다. 이번 서비스는 고급 라인업인 7시리즈와 X7 모델을 포함하여, 고객이 선택할 수 있는 옵션 조합이 최대 30만 가지로 늘어났다. 이는 소비자 개개인의 취향을 반영하여 차별화된 경험을 제공하기 위한 BMW의 노력이 담겨 있습니다.
옵션 조합의 다양성 증대
BMW의 ‘인디비주얼’ 맞춤 주문 서비스의 가장 큰 강점은 바로 옵션 조합의 폭이 크게 늘어난 점입니다. 기존에 약 22,000개의 조합에서 이제 300,000개로 증가하며, 이는 13배에 달하는 변화입니다. 고객은 외장 컬러, 인테리어 트림, 시트 소재와 색상, 휠 디자인 등 다양한 요소를 선택할 수 있습니다. 특히 150종의 인디비주얼 페인트가 제공되어, 섬세한 색감과 마감의 차이를 직접 조율할 수 있습니다. 이로 인해 소비자는 자신만의 고유한 스타일을 갖춘 차량을 소유하는 기쁨을 누리게 됩니다.
특별한 대기 고객 혜택
BMW의 맞춤 주문은 출고까지 시간이 소요되지만, 이 기간조차 고객에게 특별한 경험이 됩니다. BMW코리아는 대기 고객에게 다양한 혜택을 제공합니다. 예를 들어, 동일 시리즈의 차량에 대한 장기 시승 기회, BMW 엑설런스 라운지 초청, BMW 레이디스 챔피언십 관람 초청 및 파인다이닝 식사권이 제공됩니다. 이는 고객이 차량을 대기하는 동안에도 브랜드의 럭셔리 경험을 미리 느낄 수 있도록 도와줍니다.
품격 있는 차량 인도 과정
차량이 완성된 이후의 과정 또한 철저하게 준비되어 있습니다. BMW는 인디비주얼 전담팀이 출고 전 차량을 검수하고, 밀폐형 탁송 트럭을 이용해 전시장으로 안전하게 이동합니다. 고객이 직접 차량을 수령하기 전까지 상태가 최상으로 유지되며, 이러한 세심한 배려는 인도 과정의 품격을 한층 높여줍니다. 주문 정보와 혜택을 확인할 수 있는 BMW 밴티지 앱도 제공되어, 고객은 주문부터 인도까지 모든 과정을 한눈에볼 수 있습니다.
BMW의 맞춤 주문 서비스는 단순한 색상 선택을 넘어서, 브랜드와 고객 간의 관계를 변화시키는 요소로 발전하고 있습니다. 이번 서비스의 확대는 국내 럭셔리 자동차 시장의 새로운 기준을 설정할 것으로 기대되며, 개인화에 대한 관심이 있다면 꼭 가까운 전시장을 방문해 보시기를 추천합니다. 여러 모델의 조합을 직접 확인하며, 나만의 완벽한 차량을 찾아보는 그 과정이 기대 이상의 즐거움을 줄 것입니다.